ВТБ · ★1
Отзыв 2403470271
Вера, 2026-04-28 · 👍 24 👎 1 · правился 2026-04-28
Ужасное последнее обновление. Кто придумал это дизайн??? Ничего найти не возможно!!!! Расти с ВТБ, живи с ВТБ... Пожилому человек вообще не разобраться в ваших премудростях. Всё должно быть просто и понятно. Про детскую карту. Нет детского приложения. Привязала карту детскую к номеру ребёнка,НО с другого банка перевести по номеру телефона невозможно!!! Пополнить карту ребёнка я могу только со свой карты ВТБ. А если ему друг хочет скинуть 50₽??? Бесполезная детская карта. Выкинули
Ответ разработчика 2026-05-08
Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Ничего найти не возможно!!!! Расти с ВТБ, живи с ВТБ... Пожилому человек вообще не разобраться в ваших премудростях. Всё должно быть просто и понятно.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы дизайн был простым и понятным, чтобы я мог легко находить нужные функции, особенно для пожилых людей. | боль | 3 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.65 |
| 1 | «Привязала карту детскую к номеру ребёнка,НО с другого банка перевести по номеру телефона невозможно!!! Пополнить карту ребёнка я могу только со свой карты ВТБ. А если ему друг хочет скинуть 50₽??? Бесполезная детская карта.» | Когда я хочу пополнить детскую карту с другого банка по номеру телефона, я хочу, чтобы это было возможно, чтобы ребенок мог получать переводы от других людей. | боль | 3 | 0.95 | Переводы во все банки классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1