Отзыв 2403443241
Сили, 2026-04-28 · 👍 20 👎 1 · правился 2026-04-28
Ужасное приложение. Неудобное. Зачем обновлять его так часто??? Интернет и так в России глушат только так! Невозможно обновить и перевести деньги! Степендию по итогу не могу перевести на другой банк. Ужасно. Пользуюсь втб из за степендии, так бы никогда не скачала этот ВТБ. Была бы возможность, поставила бы - 1 звезду. Или же половину звезды.
Ответ разработчика 2026-04-29
Приложение не стоит на месте и постоянно развивается. Обновления необходимы для внесения изменений, исправлений и улучшений. Если не желаете обновлять мобильное приложение, то можете использовать web-версию ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Зачем обновлять его так часто???» | Когда приложение требует частых обновлений, я хочу, чтобы они не мешали работе, чтобы я мог переводить деньги без проблем. | боль | 2 | 0.80 | понимать причину частых обновлений классификатор | 0.78 |
| 1 | «Невозможно обновить и перевести деньги! Степендию по итогу не могу перевести на другой банк» | Когда мне нужно перевести деньги, я хочу, чтобы перевод работал стабильно, чтобы я мог перевести стипендию на другой банк. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1