ВТБ · ★1
Отзыв 2403439246
Ксюшенька, 2026-04-28 · 👍 10 👎 1 · правился 2026-04-28
убрали возможность поменять номер телефона , даже одной звезды жалко
Ответ разработчика 2026-04-29
В настоящее время для обновления данных необходимо обратиться с паспортом в отделение нашего Банка.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «убрали возможность поменять номер телефона» | Когда мне нужно изменить номер телефона, я хочу иметь такую возможность, чтобы обновить свои данные. | боль | 2 | 0.90 | Смена номера телефона в приложении классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1