ВТБ · ★1
Отзыв 2403423915
Сергей, 2026-04-27 · 👍 35 👎 1 · правился 2026-04-27
Ужасное обновление. Ядовитые цвета "блоков" и долго нужно искать нужное. Даже кешбэк так спрятали, что сложно найти. Неудобное приложение стало. До этого было максимально комфортно и всё на экране, всё перед глазами. Для чего так нужно было всё шифровать?
Ответ разработчика 2026-07-11
Благодарим за обратную связь. Приняли во внимание ваш отзыв. Информация о кешбэке находится в разделе «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Ядовитые цвета "блоков"» | Когда я смотрю на блоки в приложении, я хочу, чтобы цвета были приятными, а не ядовитыми, чтобы не раздражаться. | боль | 3 | 0.90 | Тёмная тема приложения классификатор | 0.77 |
| 1 | «Даже кешбэк так спрятали, что сложно найти.» | Когда я ищу кешбэк, я хочу быстро его находить, чтобы не тратить время на поиски. | боль | 3 | 0.95 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.55 |
| 2 | «Неудобное приложение стало. До этого было максимально комфортно и всё на экране, всё перед глазами.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно было удобным, чтобы все функции были на виду, а не спрятаны. | боль | 3 | 0.95 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1