ВТБ · ★1
Отзыв 2403369112
Сергей, 2026-04-27 · 👍 28 👎 2 · правился 2026-04-27
Верните всё, как было! абсолютно неитуитивное приложение, ничего не понятно где как и что здесь. Не найти ни свои арты, ни кредиты Даже перевод сделать сразу нельзя, приходится тыкаться и ползать по вкладкам
Ответ разработчика 2026-04-28
Приняли отзыв во внимание. Информация о ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Данные о кешбэке расположены в разделе «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «абсолютно неитуитивное приложение, ничего не понятно где как и что здесь» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы интерфейс был интуитивным, чтобы я мог легко находить нужные разделы. | боль | 3 | 1.00 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.74 |
| 1 | «Не найти ни свои арты, ни кредиты» | Когда я хочу найти свои арты или кредиты, я хочу, чтобы они были легко доступны, чтобы не тратить время на поиски. | боль | 3 | 1.00 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.62 |
| 2 | «Даже перевод сделать сразу нельзя, приходится тыкаться и ползать по вкладкам» | Когда я хочу сделать перевод, я хочу, чтобы это можно было сделать сразу, без лишних действий. | боль | 3 | 1.00 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1