Отзыв 2403368303
Иоанн, 2026-04-27 · 👍 20 👎 1 · правился 2026-04-27
Не работают бесплатные уведомления push, хотя при этом рекламы с ними прилетает постоянно, даже у Сбера и то за переводы между людьми приходят push. Так же категория кэшбэка как из рекламы "выпал ком для канарейки, а у меня кот", кэшбэк это отдельный вид боли, в моем регионе где нет ни одной платной дороги, угадайте какой вариант мне выпадает?) так что не советую пользоваться данным банком
Ответ разработчика 2026-07-25
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не работают бесплатные уведомления push, хотя при этом рекламы с ними прилетает постоянно» | Когда я ожидаю push-уведомления о транзакциях, я хочу, чтобы они приходили, чтобы я был в курсе своих операций. | боль | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.72 |
| 1 | «в моем регионе где нет ни одной платной дороги, угадайте какой вариант мне выпадает?)» | Когда я выбираю категории кешбэка, я хочу, чтобы они были релевантны моему региону, чтобы я мог получать выгоду. | боль | 2 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.86 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1