ВТБ · ★3
Отзыв 2403354215
Ирина, 2026-04-27 · 👍 30 👎 3 · правился 2026-04-27
Весной ВТБ обновилось мобильное приложение. Оно стало ужасным!!! Спрятали некоторые полезные функции. Например нет возможности посмотреть общую сумму своих средств в банке. Новое приложение так пестрит разноцветными цветами, что хочется побыстрее его закрыть. Меню стало жутко неудобное. Очень хотелось бы вернуть предыдущую версию!!!
Ответ разработчика 2026-04-28
Обновите приложение до последней версии. Общая сумма ваших средств в банке отображается в подразделе «Все мои продукты и счета».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «нет возможности посмотреть общую сумму своих средств в банке» | Когда я хочу посмотреть общую сумму своих средств, я хочу, чтобы эта функция была доступна, чтобы я мог видеть свои финансы. | боль | 3 | 0.95 | Общая сумма по счетам при выделении темы | 0.92 |
| 1 | «Меню стало жутко неудобное» | Когда я пользуюсь меню, я хочу, чтобы оно было удобным, чтобы я мог быстро находить нужные функции. | боль | 3 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.71 |
| 2 | «Очень хотелось бы вернуть предыдущую версию!!!» | Когда я вижу новое приложение, я хочу, чтобы оно было как предыдущая версия, чтобы мне было комфортно им пользоваться. | фича | 3 | 0.90 | Возможность отката к старой версии классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1