ВТБ · ★1
Отзыв 2403346400
Сергей, 2026-04-27 · 👍 1 👎 0
Постоянно блокируется не закрывают счета при неоднократном обращении о их закрытии
Ответ разработчика 2026-04-28
Просто так ограничения не устанавливаются. Если у вас остались вопросы по ситуации, то рекомендуем обратиться на горячую линию, или к оператору в чате ВТБ Онлайн, или в обслуживающее отделение.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Постоянно блокируется не закрывают счета при неоднократном обращении о их закрытии» | Когда я обращаюсь с просьбой закрыть счет, я хочу, чтобы банк выполнял мою просьбу, чтобы я мог закрыть счет без блокировок. | боль | 2 | 0.90 | быстрое закрытие счетов без препятствий классификатор | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1