ВТБ · ★1
Отзыв 2403295554
Мария, 2026-04-26 · 👍 1 👎 0
Отвратительнейший интерфейс. Обновили , все непонятно, где что искать. Раньше все было на одном экране, теперь, что бы увидеть сколько у тебя на каждом из счетов , нужно заходить и перезвонить 30 раз. Ипотеку вообще хрен найдёшь. Кто это разрабатывает, вы тупо деньги отмываете или хоть немного думаете о клиентах банка
Ответ разработчика 2026-04-27
Информация о ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Раньше все было на одном экране, теперь, что бы увидеть сколько у тебя на каждом из счетов, нужно заходить и перезвонить 30 раз.» ≈ | Когда я хочу посмотреть баланс на счетах, я хочу видеть их сразу на одном экране, чтобы не совершать множество лишних действий. | боль | 3 | 0.95 | Общая сумма по счетам классификатор | 0.79 |
| 1 | «Ипотеку вообще хрен найдёшь.» | Когда я ищу информацию об ипотеке, я хочу быстро находить её, чтобы не тратить время на поиски. | боль | 3 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1