ВТБ · ★3
Отзыв 2403292809
Сергей, 2026-04-26 · 👍 0 👎 0
Не очень понятно зачем ВТБ просит разрешить управлять контактами. Не могу сразу найти в приложении что надо
Ответ разработчика 2026-04-27
Доступ к контактам нужен, например, для того, чтобы быстрее и удобнее находить получателей для переводов по номеру телефона.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не очень понятно зачем ВТБ просит разрешить управлять контактами.» | Когда приложение запрашивает разрешение на управление контактами, я хочу понимать, зачем это нужно, чтобы принять осознанное решение. | вопрос | 1 | 0.80 | Отсутствие обязательного доступа к звонкам при выделении темы | 0.77 |
| 1 | «Не могу сразу найти в приложении что надо» | Когда я ищу нужную функцию в приложении, я хочу, чтобы она была легко находимой, чтобы я не тратил время на поиски. | боль | 1 | 0.80 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1