ВТБ · ★1
Отзыв 2403263400
Станислав, 2026-04-26 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-05-20
Ещё после прошлых внешних обновлений был недоволен. А последние это вообще что-то. Увольте своих фантазеров и художников. Вообще не логичное и непонятное всё стало. Не приложение и комиксы какие-то. Чтобы найти и сообразить где что, нужно целый квест пройти. Поставил бы -5* Ещё и при переводе между счетами зависает. С обновлениями же улучшать должны, а не ухудшать. К отзывам очевидно не прислушиваются. Ушёл бы в другой банк, просто заниматься этим лень. ВТБ это же классика, но не приложение.
Ответ разработчика 2026-06-05
Спасибо, что поделились своим мнением.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Вообще не логичное и непонятное всё стало. Не приложение и комиксы какие-то.» | Когда я пользуюсь приложением после обновления, я хочу, чтобы интерфейс был логичным и понятным, чтобы я мог быстро находить нужные функции. | боль | 3 | 0.95 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.66 |
| 1 | «Ещё и при переводе между счетами зависает.» | Когда я перевожу деньги между счетами, я хочу, чтобы перевод проходил без зависаний, чтобы я мог быстро совершать операции. | боль | 2 | 0.90 | Перевод между своими счетами без СБП классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1