ВТБ · ★1
Отзыв 2403259813
Татьяна, 2026-04-26 · 👍 24 👎 0 · правился 2026-04-26
Это ужасно! Что вы сделали с приложением? Вы сами пробовали им пользоваться? Где кнопка выгода??? Верните старую версию! Дайте право выбора
Ответ разработчика 2026-04-27
Информация о кешбэке находится в разделе «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Где кнопка выгода???» | Когда я пользуюсь обновленным приложением, я хочу найти кнопку выгоды, чтобы пользоваться кешбэком | боль | 3 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.64 |
| 1 | «Верните старую версию! Дайте право выбора» | Когда я вижу новую версию приложения, я хочу иметь возможность вернуться к старой, чтобы пользоваться привычным интерфейсом | фича | 3 | 0.90 | Настройка интерфейса под себя классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1