Озон · ★2
Отзыв 2403210537
Анна, 2026-04-25 · 👍 3 👎 0 · правился 2026-04-25
Плохо что если захочешь закрыть озон карту , то нужно писать в чат . виртуальную карту так закрыть нельзя как в других банках .
Ответ разработчика 2026-07-17
Здравствуйте. Виртуальную карту можно только скрыть. Для этого: на главной странице в блоке «Основной счёт» нажмите на заблокированную виртуальную карту — она будет со значком облачка. В разделе «Настройки карты» нажмите «Скрыть заблокированные виртуальные карты» → «Скрыть».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Плохо что если захочешь закрыть озон карту , то нужно писать в чат . виртуальную карту так закрыть нельзя как в других банках .» | Когда хочу закрыть виртуальную карту, я хочу делать это самостоятельно прямо в приложении без обращения в чат, чтобы это было быстро и удобно. | боль | 1 | 1.00 | быстрое закрытие счетов без препятствий классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1