Отзыв 2403131768
Igor, 2026-04-24 · 👍 22 👎 1 · правился 2026-04-25
После обновления всё время вылетает и ничего нельзя сделать и зачем анимированного барса вставили, что за детский сад! Верните старую версию! И не беритесь новое делать если у вас руки не из того места, у вас они оттуда где детство заиграло! Зачем-то все балансы скрыли, раньше вошёл, посмотрел сразу, теперь тыкать надо, чтобы найти всё. Комментарии хоть читайте и не просто к сведению принимайте, а делайте, как людям удобно!
Ответ разработчика 2026-04-27
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также обращаем внимание, что на частые вылеты может влиять включенная в настройках смартфона (Настройки → Дополнительно → Для разработчиков) функция «Вытеснение фоновых Activity» или активированные root-права. Рекомендуем их отключить.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После обновления всё время вылетает и ничего нельзя сделать» | Когда пользуюсь приложением после обновления, я хочу чтобы оно не вылетало, чтобы можно было им пользоваться. | боль | 3 | 0.90 | Стабильное обновление через RuStore классификатор | 0.83 |
| 1 | «Зачем-то все балансы скрыли, раньше вошёл, посмотрел сразу, теперь тыкать надо, чтобы найти всё.» | Когда открываю приложение, я хочу чтобы балансы были видны сразу, чтобы не искать их. | боль | 2 | 0.90 | Общая сумма по счетам классификатор | 0.85 |
| 2 | «Верните старую версию!» | Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы вернули старую версию, чтобы пользоваться привычным интерфейсом. | фича | 3 | 0.90 | Настройка интерфейса под себя классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1