Т-Банк · ★2
Отзыв 2403127331
Алексей, 2026-04-24 · 👍 5 👎 1 · правился 2026-04-24
Качество обслуживания клиентов упало, раньше решали быстро и хорошо а теперь чтобы решить мой вопрос предлагают дополнительные услуги!! Жаль был хороший банк, а теперь падает прямо на глазах!!
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «чтобы решить мой вопрос предлагают дополнительные услуги!!» | Когда обращаюсь в банк за решением вопроса, я хочу чтобы мне не навязывали дополнительные услуги, а решали мою проблему. | боль | 2 | 0.80 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1