ВТБ · ★1
Отзыв 2403122371
Татьяна, 2026-04-24 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-06-15
Сложно найти, где что находится. Приложение работает очень медленно.
Ответ разработчика 2026-07-22
Информация о картах, вкладах, накопительных счетах, кредитах и других ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Данные о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Сложно найти, где что находится.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу быстро находить нужные разделы, чтобы не тратить время на поиск. | боль | 1 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.87 |
| 1 | «Приложение работает очень медленно.» | Когда я работаю в приложении, я хочу, чтобы оно работало быстро, чтобы не ждать загрузки. | боль | 1 | 0.90 | Быстрый запуск после обновления классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1