Т-Банк · ★1

Отзыв 2403098734

Влад, 2026-04-24 · 👍 0 👎 0

Если бы можно было поставить - 5 звезд, с радостью поставил бы. Поддержка вообще умерла и не воскресла, бабки списывают только так, главное если была какая просрочка по кредитке все вам хана. Спишут бабки ещё и не отображается в расходах как операция. Ответеть коректно не могут, отвечают вопросом на вопрос, у всех банков все видно эти все скрывают, потому что нужно максимально запутать клиента. Был Тинькофф банк, так вот это не он. Буду закрывать счёт Г банке так как невозможно пользоваться

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Поддержка вообще умерла и не воскресла»	Когда возникают вопросы по операциям, я хочу получить внятный ответ от поддержки, чтобы понимать, что происходит с моими деньгами.	боль	3	0.95	помощь при несанкционированных списаниях классификатор	0.71
1	«Спишут бабки ещё и не отображается в расходах как операция»	Когда списываются деньги, я хочу видеть эти операции в расходах, чтобы контролировать свои финансы.	боль	3	0.95	Понимание причин списаний и возврат средств классификатор	0.79
2	«у всех банков все видно эти все скрывают, потому что нужно максимально запутать клиента»	Когда я проверяю свои операции, я хочу видеть все списания, чтобы банк не скрывал информацию и не запутывал клиента.	боль	3	0.90	Понимание причин списаний и возврат средств классификатор	0.77

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1