Озон · ★1
Отзыв 2403087631
Евгения, 2026-04-24 · 👍 2 👎 0
После последнего обновления вообще не возможно переводить деньги!!!! Очень жалею, что скачала обновление.
Ответ разработчика 2026-05-07
Здравствуйте! Попробуйте очистить кэш приложения в настройках устройства, использовать его с отключённым VPN и при хорошем интернет-соединении, обновить приложение WebView. Если рекомендации не помогут, пришлите на bank_network@ozon.ru номер телефона, привязанный к счёту владельца, скриншот ошибки и отзыва. Мы всё проверим и свяжемся с вами.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После последнего обновления вообще не возможно переводить деньги!!!!» | Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы переводы продолжали работать, чтобы не терять возможность переводить деньги. | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1