ВТБ · ★1
Отзыв 2403077370
Dmitriy, 2026-04-24 · 👍 3 👎 1 · правился 2026-04-24
Да оно просто не скачивается
Ответ разработчика 2026-04-24
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Да оно просто не скачивается» | Когда я пытаюсь скачать приложение, я хочу, чтобы оно скачивалось, чтобы я мог им пользоваться. | боль | 1 | 0.95 | быстрая и стабильная установка приложения при выделении темы | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1