Альфа · ★1
Отзыв 2403074874
Сергей, 2026-04-24 · 👍 10 👎 0 · правился 2026-04-24
Худший банк из которых я пользовался, поддержка просто сбрасыва два раза( если случайно сбросили, то перезвонили бы хоть и помогли решить проблему, а то если им звонить надо долго упрашивать бота что бы перевел на оператора.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «поддержка просто сбрасыва два раза( если случайно сбросили, то перезвонили бы хоть и помогли решить проблему, а то если им звонить надо долго упрашивать бота что бы перевел на оператора.» | Когда я звоню в поддержку, я хочу, чтобы меня не сбрасывали и перезванивали, чтобы я мог решить свою проблему. | боль | 2 | 0.90 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.60 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1