ВТБ · ★1
Отзыв 2403059555
Василий, 2026-04-24 · 👍 23 👎 1 · правился 2026-04-24
В новом дизайне так и не нашел раздел кэшбэка. Раньше можно было нажать 1 кнопку и посмотреть сумму кэшбэка, категории на месяц и т.д. сейчас же на главном экране нет никакой полезной информации, зато ненужной рекламы завались. Стало максимально неудобно пользоваться приложением.
Ответ разработчика 2026-04-24
Информация о кешбэке находится в разделе «Расти с ВТБ» → «Накоплено кешбэка».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В новом дизайне так и не нашел раздел кэшбэка. Раньше можно было нажать 1 кнопку и посмотреть сумму кэшбэка, категории на месяц и т.д.» | Когда я хочу посмотреть кэшбэк, я хочу быстро находить раздел с суммой и категориями, чтобы контролировать свои бонусы. | боль | 2 | 0.95 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.72 |
| 1 | «сейчас же на главном экране нет никакой полезной информации, зато ненужной рекламы завались» | Когда я открываю главный экран, я хочу видеть полезную информацию, а не рекламу, чтобы приложение было удобным. | боль | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1