Озон · ★1
Отзыв 2402929148
Anton, 2026-04-23 · 👍 7 👎 0 · правился 2026-04-23
Оформляют рассрочки без документов и подтверждения,мошенники оформили 250к и списали их, банк ответил это ваши проблемы
Ответ разработчика 2026-05-07
Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с мошенничеством. Мы не знаем, как злоумышленники получили доступ к вашему интернет-банку. Банк никому не передаёт ваши личные данные, их утечка исключена.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Оформляют рассрочки без документов и подтверждения,мошенники оформили 250к и списали их» | Когда оформляются рассрочки, я хочу чтобы требовались документы и подтверждение, чтобы мошенники не могли оформить их без моего ведома | боль | 3 | 0.95 | «Прочее» | — |
| 1 | «банк ответил это ваши проблемы» | Когда сталкиваюсь с мошенничеством, я хочу чтобы банк помогал решить проблему, а не отвечал 'это ваши проблемы', чтобы вернуть деньги | боль | 3 | 0.90 | помощь при несанкционированных списаниях классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1