ВТБ · ★1
Отзыв 2402912334
Людмила, 2026-04-23 · 👍 1 👎 0
Не нравиться , почему я должна обновлять , меня устраивает старая версия, почему не считаетесь с клиентами
Ответ разработчика 2026-04-23
Приложение не стоит на месте и постоянно развивается. Обновления необходимы для внесения изменений, исправлений и улучшений. Если не желаете обновлять мобильное приложение, то можете использовать web-версию ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «почему я должна обновлять , меня устраивает старая версия, почему не считаетесь с клиентами» | Когда меня заставляют обновить приложение, я хочу иметь возможность остаться на старой версии, чтобы не менять привычный интерфейс. | боль | 2 | 0.90 | Возможность отката к старой версии при выделении темы | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1