Т-Банк · ★1
Отзыв 2402822145
Дима, 2026-04-22 · 👍 10 👎 0 · правился 2026-04-22
Тех поддержка не в состоянии решить ни одно обращение. Закрывают заявки с какими-то общими формулировками. Уже бесит
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Тех поддержка не в состоянии решить ни одно обращение. Закрывают заявки с какими-то общими формулировками» | Когда обращаюсь в техподдержку, я хочу чтобы мои проблемы решались, а не закрывались общими формулировками | боль | 3 | 0.95 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1