ВТБ · ★3
Отзыв 2402819328
Надежда, 2026-04-22 · 👍 0 👎 0
Заманили с Кеш Беком на транспорт а потом убрали
Ответ разработчика 2026-04-22
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Дополнительные категории кешбэка».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Заманили с Кеш Беком на транспорт а потом убрали» | Когда я пользуюсь транспортом, я хочу, чтобы кэшбэк на транспорт сохранялся, чтобы я получал обещанные бонусы. | боль | 2 | 0.90 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор | 0.64 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1