ВТБ · ★1
Отзыв 2402786266
Светлана, 2026-04-22 · 👍 1 👎 0
Не приходят уведомления о списание платы за получение уведомлений!!!
Ответ разработчика 2026-05-03
Для оперативной проверки информации рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не приходят уведомления о списание платы за получение уведомлений!!!» | Когда ожидаю уведомление о списании платы за услугу уведомлений, я хочу чтобы оно приходило, чтобы знать о списании. | боль | 2 | 0.95 | Понимание причин списаний и возврат средств классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1