Отзыв 2402754876
Альберт, 2026-04-21 · 👍 4 👎 1 · правился 2026-04-21
Приложение хорошее,НО!!! Пользуюсь активно площадкой, всё очень нравится, заказал карту Озон банка, привлекли условия и возможности, простота использования. Перешёл полностью на Озон банк, больше года с момента получения курьером карты, до вчерашнего дня всё было просто отлично,если бы не ОГРОМНОЕ НО!!! Вчера перевел с другого банка себе на Озон деньги,решил перевести человеку из другого города и СБ банка меня заблокировали, ссылаясь на подозрительную активность аж на 48 часов. Бред полнейший.
Ответ разработчика 2026-05-07
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту bank_network@ozon.ru номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon и скриншот отзыва. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «СБ банка меня заблокировали, ссылаясь на подозрительную активность аж на 48 часов.» | Когда я перевожу деньги, я хочу, чтобы перевод проходил без блокировок, чтобы не испытывать неудобств. | боль | 2 | 0.90 | Снятие средств без ограничений классификатор | 0.89 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1