Озон · ★1
Отзыв 2402697634
Илья, 2026-04-21 · 👍 2 👎 1 · правился 2026-04-21
Всё виснет после обновления
Ответ разработчика 2026-06-04
Здравствуйте! Попробуйте очистить кэш приложения в настройках устройства, использовать его с отключённым VPN и при хорошем интернет-соединении, обновить приложение WebView. Если рекомендации не помогут, пришлите на bank_network@ozon.ru номер телефона, привязанный к счёту владельца, скриншот ошибки и отзыва. Мы всё проверим и свяжемся с вами.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Всё виснет после обновления» | Когда обновляю приложение, я хочу, чтобы оно продолжало работать стабильно, чтобы я мог пользоваться им без зависаний. | боль | 2 | 0.95 | Быстрый запуск после обновления классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1