Сбер · ★1
Отзыв 2402666144
Dmitriy, 2026-04-21 · 👍 5 👎 0 · правился 2026-05-02
Перестал работать сберпей,переусьавливал не помогло. Подношу телефон к любому терминалу и ничего не происходит
Ответ разработчика 2026-05-03
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: переподключение карты не помогло? Если нет, то отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Скриншоты или видео проблемы 5. Подробное описание ситуации 6. Скриншот с версией прошивки из настроек телефона В теме письма укажите «Dmitriy 3.05 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Перестал работать сберпей,переусьавливал не помогло. Подношу телефон к любому терминалу и ничего не происходит» | Когда оплачиваю покупки через СберПей, я хочу чтобы оплата срабатывала, чтобы не испытывать неудобств. | боль | 2 | 0.95 | Стабильная работа NFC-оплаты классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1