Сбер · ★1
Отзыв 2402569081
Валерия, 2026-04-20 · 👍 2 👎 2 · правился 2026-04-20
Выкидывает из приложения при оформлении карты и доставки
Ответ разработчика 2026-07-23
Здравствуйте! Попробуйте очистить кэш приложения в настройках смартфона, обновить его до актуальной версии и повторить попытку оформления карты. Если проблема возобновится, то отправьте на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Пошаговые скриншоты или видео проблемы 5. Подробное описание ситуации, укажите дату и время 6. Скриншот с версией прошивки из настроек телефона В теме письма укажите «Валерия 20.04 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Выкидывает из приложения при оформлении карты и доставки» | Когда я оформляю карту и доставку, я хочу, чтобы приложение не вылетало, чтобы я мог завершить оформление. | боль | 2 | 0.95 | Оформление карты без ошибок классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1