Сбер · ★1
Отзыв 2402549269
Миша, 2026-04-20 · 👍 1 👎 0
Не могут доставить на указаный адрес и нет выбора дезайна
Ответ разработчика 2026-04-20
Здравствуйте! Если вы оформили перевыпуск карты, то карта будет с тем дизайном, с которым она была оформлена. Выбрать другой дизайн можно только при оформлении новой карты. У нас большая сеть доставок карт, но ещё не на все адреса. Если вашего адреса ещё нет в системе, то мы работаем над расширением сети. Надеемся он появится уже в ближайшее время.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не могут доставить на указаный адрес» | Когда заказываю доставку, я хочу чтобы её доставляли по указанному адресу, чтобы получить заказ вовремя. | боль | 2 | 0.90 | Соблюдение сроков доставки карт классификатор | 0.72 |
| 1 | «нет выбора дезайна» | Когда оформляю карту, я хочу иметь возможность выбрать дизайн, чтобы карта соответствовала моим предпочтениям. | фича | 1 | 0.85 | Оформление карты без ошибок классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1