Отзыв 2402429610
Евгений, 2026-04-19 · 👍 8 👎 0 · правился 2026-04-19
Поганый банк. ВОРУЮТ ДЕНЬГИ СО СЧЁТА 19.04.2026 списали Д/С по не действительному судебному приказу, который им направил ООО ПКО "Защита онлайн" Ранее 20.01.2026 судебный приказ был отменён, в чат банка была направлена эта информация и так же направлено "Определение об отмене судебного приказа" заказным письмом по юридическому адресу. На вопрос кто будет возвращать деньги, они ответили что нужно обращаться к взыскателю, который по факту ни чего не вернёт. Направлено заявление в прокуратуру.
Ответ разработчика 2026-05-07
Здравствуйте! Если от ФНС или ФССП поступит соответствующее постановление, мы обязаны будем по закону на него отреагировать. Пожалуйста, напишите нам на почту bank_network@ozon.ru номер любого заказа, сделанного на Ozon и скриншот отзыва. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «На вопрос кто будет возвращать деньги, они ответили что нужно обращаться к взыскателю, который по факту ни чего не вернёт.» | Когда банк списывает деньги по отмененному судебному приказу, я хочу, чтобы он вернул их без необходимости обращаться к взыскателю. | боль | 3 | 1.00 | Возврат ошибочных переводов классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1