ВТБ · ★2
Отзыв 2402338468
Владимир, 2026-04-18 · 👍 2 👎 2 · правился 2026-04-18
Не скачивается приложение ваще вообще
Ответ разработчика 2026-04-20
Для начала проверьте наличие обновления для самого RuStore, а при его отсутствии переустановите данный магазин приложений. Если не поможет, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения ВТБ Онлайн (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не скачивается приложение ваще вообще» | Когда пытаюсь скачать приложение, я хочу, чтобы оно скачивалось, чтобы я мог им пользоваться. | боль | 2 | 0.90 | Обеспечить появление иконки на рабочем столе классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1