ВТБ · ★1
Отзыв 2402296143
Ирина, 2026-04-18 · 👍 4 👎 0
Девочки стали безразличными. Будучи сотрудниками РНКБ банка они себе такого не позволяли. Мне позвонили с банка, сделали предложение, которое меня заинтересовало. Но придя в отделение все на меня безразлично посмотрели и ничего внятно не ответили. Хотя этих девочек я знаю по работе РНКБ. Очень жаль, что они так изменились!
Ответ разработчика 2026-04-20
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «придя в отделение все на меня безразлично посмотрели и ничего внятно не ответили.» | Когда я прихожу в отделение после звонка с предложением, я хочу получить внимательное и внятное обслуживание, чтобы чувствовать, что мной занимаются. | боль | 2 | 0.85 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1