ВТБ · ★1
Отзыв 2402295169
Нина, 2026-04-18 · 👍 4 👎 0
Есть сотрудники не квалифицированные . И на моё заявления так до сих пор не ответили. Я бы друзьям и знакомым не советовала.
Ответ разработчика 2026-04-20
Как именно ваш отзыв относится к работе ВТБ Онлайн?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Есть сотрудники не квалифицированные . И на моё заявления так до сих пор не ответили.» | Когда я подаю заявление, я хочу получить квалифицированную помощь и ответ, чтобы мои вопросы решались. | боль | 2 | 0.85 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1