ВТБ · ★2
Отзыв 2402237188
Ольга, 2026-04-17 · 👍 25 👎 1 · правился 2026-04-17
Приложение было до обновления на 4-5 звёзд. После того, как внедрили новый нечитабельный интерфейс, больше 2 не поставим. Зачем сделали этот апгрейд, у кого из разработчиков такие странные ассоциации значков? Чтобы попасть теперь в раздел кэшбэка, вообще приходится писать боту, чтобы он ответил. Или есть ещё какие-то нетиповые значки для этого? Ужас
Ответ разработчика 2026-04-24
Информация о кешбэке находится в разделе «Расти с ВТБ» → «Накоплено кешбэка».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После того, как внедрили новый нечитабельный интерфейс, больше 2 не поставим.» | Когда после обновления вижу новый нечитабельный интерфейс, я хочу чтобы он был читабельным и понятным, чтобы я мог пользоваться приложением без раздражения. | боль | 3 | 0.95 | Настройка размера шрифта классификатор | 0.62 |
| 1 | «Чтобы попасть теперь в раздел кэшбэка, вообще приходится писать боту, чтобы он ответил. Или есть ещё какие-то нетиповые значки для этого?» | Когда хочу попасть в раздел кэшбэка, я хочу находить его через понятные значки, чтобы не приходилось писать боту для навигации. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.56 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1