ВТБ · ★1
Отзыв 2402155839
Ольга, 2026-04-16 · 👍 18 👎 1 · правился 2026-04-16
Ужасные изменения! Ничего найти не могу. Раньше было слева "Выгода", и всё понятно. Сейчас каждый раз через чат спрашиваю, какие у меня категории. В разных банках у меня разные, забываю.
Ответ разработчика 2026-04-17
Информация о кешбэке находится в разделе «Расти с ВТБ» → «Накоплено кешбэка».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Раньше было слева "Выгода", и всё понятно. Сейчас каждый раз через чат спрашиваю, какие у меня категории.» | Когда я хочу узнать свои категории кешбэка, я хочу видеть их сразу в интерфейсе, чтобы не спрашивать через чат. | боль | 2 | 0.95 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1