ВТБ · ★3
Отзыв 2402132879
Дима, 2026-04-16 · 👍 1 👎 0 · правился 2026-04-16
Я не могу никак подать налоговый вычет по ИИС. ТП пишет что все в порядке, но всегда выдает ошибку на этапе передачи данных в фнс( 7 раз на протяжении месяца). Для чего нужна такая функция у вас в банке тогда.
Ответ разработчика 2026-04-17
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при работе с нашим приложением. Надеемся, что описанная проблема будет решена как можно скорее, и впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏 Также рекомендуем попробовать воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Я не могу никак подать налоговый вычет по ИИС. ТП пишет что все в порядке, но всегда выдает ошибку на этапе передачи данных в фнс( 7 раз на протяжении месяца).» | Когда я пытаюсь подать налоговый вычет по ИИС, я хочу, чтобы данные успешно передавались в ФНС, чтобы я мог получить вычет без ошибок. | боль | 2 | 0.95 | «Прочее» | — |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1