Альфа · ★1
Отзыв 2402088769
Святослав, 2026-04-16 · 👍 7 👎 0 · правился 2026-04-16
Перепутал карту при снятии, снял нечайно с кредитки за место дебетовой карты написал сразу в чат что ошибся, и перевел с дебетовой на кредитку, сказали что сам виноват и 9000р комиссию за снятие не вернут, никому теперь этот банк предлагать не буду, клиенту на встречу не идут раньше считал лучшим банком, но к сожалению надежды не оправданы
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «сказали что сам виноват и 9000р комиссию за снятие не вернут» | Когда я ошибочно снимаю деньги с кредитной карты и сразу сообщаю об ошибке, я хочу, чтобы банк возвращал комиссию, чтобы я не терял деньги. | боль | 3 | 1.00 | Возврат ошибочных переводов классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1