Отзыв 2402073150
Элла, 2026-04-16 · 👍 25 👎 0
Раньше вообще никаких нареканий не было. После последнего обновления, не корректно показывает суммы на счетах после платежей, приходится выходить из приложения и заходить заново, это страшно не удобно. Главный экран стал не удобным, много лишней информации, спрятали все продукты под одну кнопку, не очень удобно. Сделайте пожалуйста что нибудь с этим.
Ответ разработчика 2026-04-16
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «не корректно показывает суммы на счетах после платежей, приходится выходить из приложения и заходить заново» | Когда после платежа смотрю суммы на счетах, я хочу чтобы они отображались корректно сразу, чтобы не приходилось выходить и заходить заново | боль | 2 | 0.95 | Показ остатка в истории операций классификатор | 0.75 |
| 1 | «Главный экран стал не удобным, много лишней информации, спрятали все продукты под одну кнопку» | Когда открываю главный экран, я хочу видеть только нужную информацию и быстрый доступ к продуктам, чтобы не тратить время на поиск | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1