ВТБ · ★1
Отзыв 2402055828
Евгений, 2026-04-16 · 👍 15 👎 1 · правился 2026-04-16
Самый худший банк из существующих клиентоориентированности совсем нету операторы скидывают трубку с вопросами никак не могут помочь люди не переходите на них нивкоем случае
Ответ разработчика 2026-04-16
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о сотрудничестве с нами изменится в положительную сторону.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «операторы скидывают трубку с вопросами никак не могут помочь» | Когда мне нужна помощь оператора, я хочу получить квалифицированную поддержку, чтобы решить свой вопрос, а не быть сброшенным с линии. | боль | 3 | 0.90 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.63 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1