Сбер · ★1
Отзыв 2402039761
Анатолий, 2026-04-15 · 👍 2 👎 0 · правился 2026-04-15
Приложение сбер не работает. Помощи реальной от операторов нет.
Ответ разработчика 2026-05-10
Анатолий, здравствуйте! Давайте разбираться в ситуации. Пожалуйста, уточните подробнее в чём именно возникают сложности? В первую очередь просим изменить ваше интернет соединение на проводной Wi-Fi — это поможет избежать ограничений мобильного интернета. Если используете VPN, отключите его. Напишите нам результат
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение сбер не работает.» | Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно работало стабильно, чтобы совершать операции без сбоев. | боль | 2 | 0.95 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.77 |
| 1 | «Помощи реальной от операторов нет.» | Когда обращаюсь за помощью к операторам, я хочу получать реальную поддержку, чтобы решить свою проблему. | боль | 2 | 0.90 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1