Сбер · ★2
Отзыв 2402028390
Светлана, 2026-04-15 · 👍 1 👎 0
Обновила приложение, открыла дом, решила оплатить ЖКХ, счета не редактируются. Мне нужно оплатить задолженность на начало месяца. Раньше я убирала за текущий месяц. Сейчас это не убирается. Я плачу ЖКХ за прошлый месяц. Как мне скорректировать оплату?
Ответ разработчика 2026-04-15
Светлана, здравствуйте! Вы открыли нужного поставщика из счетов, которые появляются в разделе платежи в верхней части экрана? Илим именно через "Дома и авто"? Откройте сервис вторым способом и перейдите к оплате, чтобы внести изменения. Или можно оплатить через каталог
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «счета не редактируются. Мне нужно оплатить задолженность на начало месяца. Раньше я убирала за текущий месяц. Сейчас это не убирается.» | Когда оплачиваю ЖКХ, я хочу иметь возможность редактировать счета, чтобы оплатить задолженность за нужный период. | боль | 2 | 0.95 | Редактирование суммы платежа ЖКХ при выделении темы | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1