ПСБ · ★1
Отзыв 2402002397
Алина, 2026-04-15 · 👍 3 👎 2 · правился 2026-04-15
Самый отвратительный банк. Ужасное приложение, постоянные проблемы с переводами и даже оплатой, а когда проблемы какие-то, помощи не ждите, хрен кто ответит.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «постоянные проблемы с переводами и даже оплатой» | Когда у меня возникают проблемы с переводами или оплатой, я хочу чтобы они решались быстро, чтобы я мог пользоваться приложением без сбоев. | боль | 3 | 0.90 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.76 |
| 1 | «помощи не ждите, хрен кто ответит» | Когда у меня возникают проблемы, я хочу получить помощь от поддержки, чтобы решить их, а не оставаться без ответа. | боль | 3 | 0.90 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.89 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1