ВТБ · ★1
Отзыв 2401959016
Евгений, 2026-04-15 · 👍 11 👎 0 · правился 2026-04-15
Ни о чем. Все время виснет, глючит, деньги зависают при переводе. Ждёшь несколько дней пока со счета на карту придут, или обратно. Фигня полная
Ответ разработчика 2026-04-15
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Все время виснет, глючит, деньги зависают при переводе. Ждёшь несколько дней пока со счета на карту придут, или обратно.» | Когда я перевожу деньги, я хочу, чтобы переводы проходили быстро и без задержек, чтобы деньги не зависали на несколько дней. | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1