ВТБ · ★1
Отзыв 2401909747
Владимир, 2026-04-14 · 👍 11 👎 1 · правился 2026-04-14
Мастер счёт показывает одну и ту же сумму. Хотя я уже все деньги раскидал по счетам, а у меня как было так и осталось. Ещё одна страница наложилась на другую, ни черта не понять. Как откатить обратно?
Ответ разработчика 2026-04-15
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Мастер счёт показывает одну и ту же сумму. Хотя я уже все деньги раскидал по счетам, а у меня как было так и осталось. Ещё одна страница наложилась на другую, ни черта не понять.» | Когда я распределяю деньги по счетам, я хочу, чтобы мастер-счет показывал актуальную сумму и страницы не накладывались, чтобы я мог понять, сколько у меня денег. | боль | 2 | 0.95 | Общая сумма по счетам классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1