Альфа · ★1

Отзыв 2401728664

Мария, 2026-04-13 · 👍 4 👎 1 · правился 2026-04-15

Невозможно получить чек за оплату перелета милями. Также все платежи за 2023г недоступны в отличие от других банков. Приходится подолгу общаться со специалистами поддержки по этому поводу. Результат не получаешь, т.к. у них нет фильтра по контрагенту.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Невозможно получить чек за оплату перелета милями.»	Когда я оплачиваю перелет милями, я хочу получить чек, чтобы иметь подтверждение оплаты.	боль	2	0.90	Получение и сохранение чеков при выделении темы	0.80
1	«Также все платежи за 2023г недоступны в отличие от других банков.»	Когда я хочу посмотреть свои платежи за прошлый год, я хочу, чтобы они были доступны, чтобы я мог контролировать свои расходы.	боль	2	0.90	Быстрый поиск по истории платежей классификатор	0.69
2	«Приходится подолгу общаться со специалистами поддержки по этому поводу. Результат не получаешь, т.к. у них нет фильтра по контрагенту.»	Когда я обращаюсь в поддержку по поводу чеков и платежей, я хочу, чтобы они могли найти нужную информацию, чтобы решить мою проблему.	боль	2	0.85	Быстрый поиск по истории платежей классификатор	0.67

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1