Сбер · ★1
Отзыв 2401653479
Улугбек, 2026-04-12 · 👍 3 👎 2
Жду начисления процентов по вкладу и вывожу деньги к чертям. Меня развел сотрудник в офисе, деньги возвращали почти полтора месяца. Потерял больше, пока разобрался. На мое обращение пришел ответ что видео изучили, сотрудник прав. Выделю время и обязательно обращусь в Роспотребнадзор
Ответ разработчика 2026-04-12
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и подробное описание ситуации. В теме письма укажите «Улугбек 12.04.26 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Жду начисления процентов по вкладу и вывожу деньги к чертям» | Когда ожидаю начисление процентов по вкладу, я хочу чтобы они начислялись вовремя, чтобы не терять деньги. | боль | 3 | 0.90 | Стабильность процентной ставки по вкладу классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1