ВТБ · ★4
Отзыв 2401527856
Андрей, 2026-04-11 · 👍 0 👎 10
Банк неплохой. Всё в мобильном приложении понятно и быстро работает. Но, почему то перевёл в него пенсию 28 марта, а она пришла в Сбербанк в апреле. Непонятно. За это четыре звезды.
Ответ разработчика 2026-04-13
Рекомендуем обратиться по данному вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «почему то перевёл в него пенсию 28 марта, а она пришла в Сбербанк в апреле» | Когда я перевожу пенсию в банк, я хочу чтобы она приходила вовремя и в правильное место, чтобы я не сталкивался с задержками и ошибками. | боль | 2 | 0.90 | Мгновенное зачисление поступающих денег классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1