ВТБ · ★2
Отзыв 2401515154
Галина, 2026-04-11 · 👍 1 👎 0
Пенсию пеиевела, а 3000 т.так и не получила за перевод, хотя в почтабанке меня уверяли, что перевод будет,опять обман кругом...
Ответ разработчика 2026-04-13
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Пенсию пеиевела, а 3000 т.так и не получила за перевод, хотя в почтабанке меня уверяли, что перевод будет,опять обман кругом...» | Когда перевожу пенсию в этот банк, я хочу получить обещанный бонус, чтобы не чувствовать себя обманутым | боль | 2 | 0.90 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии при выделении темы | 0.94 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1